Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 22/06/2026  |  Áp dụng cho: Trang đặt hàng sản phẩm Dongwha Red Ginseng

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Trung Sơn Alpha (gọi tắt là "Trung Sơn Care") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng trang đặt hàng sản phẩm Dongwha Red Ginseng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp khi điền form đặt hàng:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng (số nhà, tên đường, phường/xã)
• Tỉnh/Thành phố
• Số lượng sản phẩm và ghi chú đặt hàng (nếu có)

b) Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động:

• Địa chỉ IP (IP address)
• Thông tin trình duyệt (User Agent)
• Cookie Meta Pixel (_fbp, _fbc)
• ID quảng cáo Facebook: fbclid
• URL trang và tham số UTM (nguồn traffic quảng cáo)

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đơn hàng, liên hệ xác nhận và tổ chức giao hàng
• Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng
• Đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook/Instagram để tối ưu chi phí
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm trên trang

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Trang này tích hợp Meta Pixel (Facebook Pixel) để theo dõi chuyển đổi quảng cáo. Meta Pixel tự động thu thập sự kiện PageView (xem trang) và Lead (đặt hàng) khi bạn truy cập hoặc gửi form.

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Meta Conversions API (CAPI) thông qua server backend để gửi dữ liệu chuyển đổi chính xác hơn, góp phần cải thiện chất lượng đo lường quảng cáo. Dữ liệu CAPI được gửi từ phía server, không phải từ trình duyệt của bạn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên dưới đây theo mục đích cụ thể:

• Cloudflare (cloudflare.com/cdn-cgi/trace): đọc địa chỉ IP công khai hỗ trợ đo lường quảng cáo
• ipify (api.ipify.org): lấy IP dự phòng nếu Cloudflare không phản hồi
• ipinfo.io: dự phòng thứ ba lấy IP nếu 2 dịch vụ trên thất bại
• Backend Trung Sơn Care: nhận thông tin đặt hàng và gửi lên Meta Conversions API để đo lường. Backend không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên khác.
• Meta (Facebook/Instagram): nhận dữ liệu theo dõi từ Pixel (browser-side) và CAPI (server-side) để đo lường và tối ưu quảng cáo
• VietQR Solution (img.vietqr.io): tạo ảnh mã QR chuyển khoản. VietQR nhận được số tài khoản, tên chủ tài khoản và số tiền để hiển thị mã QR. Dữ liệu này không được lưu lại để phục vụ mục đích khác.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu đơn hàng được lưu trữ trên hệ thống backend của Trung Sơn Care, chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Thời gian lưu trữ: trong thời gian cần thiết cho xử lý đơn hàng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

7. Quyền của bạn (Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có quyền:

• Truy cập và xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu đến chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thông tin liên hệ