Chính Sách Thanh Toán

Cập nhật lần cuối: 22/06/2026  |  Áp dụng cho đơn hàng Dongwha Red Ginseng qua trang này

1. Phương thức thanh toán

Hiện tại trang này hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR VietQR. Mã QR được tạo tự động sau khi bạn hoàn tất form đặt hàng, hiển thị ngay trên màn hình để tiện chuyển khoản.

2. Thông tin tài khoản nhận thanh toán

Ví dụ nội dung chuyển khoản: NGUYENVANA DONGWHA 0901234567

3. Quy trình xác nhận thanh toán

1. 1Điền form đặt hàng đầy đủ và bấm "Đặt hàng ngay"
2. 2Hệ thống hiển thị mã QR VietQR và thông tin chuyển khoản
3. 3Quét mã QR bằng app ngân hàng hoặc nhập tay thông tin tài khoản
4. 4Chuyển khoản đúng số tiền và nội dung (tên + DONGWHA + số điện thoại)
5. 5Bấm nút "Tôi đã thanh toán – Kiểm tra trạng thái" để xác nhận
6. 6Đơn hàng được xử lý ngay khi hệ thống xác nhận nhận được tiền

4. Thời gian xử lý

• Xác nhận thanh toán tự động sau khi hệ thống nhận được biến động số dư
• Đơn hàng được xử lý và giao trong 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận
• Nếu quá 30 phút chưa thấy xác nhận, liên hệ hotline 1800 55 88 98 để kiểm tra

5. Chính sách hoàn tiền / hủy đơn

• Hủy đơn trước khi giao hàng: hoàn 100% giá trị đơn hàng trong 3–5 ngày làm việc
• Đổi trả sau khi nhận hàng: hoàn tiền trong 30 ngày nếu sản phẩm lỗi, hỏng, sai hàng. Sản phẩm phải còn nguyên tem hộp chưa mở.
• Không hoàn tiền: sản phẩm đã được mở sử dụng (trừ trường hợp lỗi sản xuất)

Mọi yêu cầu hoàn tiền, liên hệ: hotro@trungsonpharma.com hoặc 1800 55 88 98. Chúng tôi sẽ xử lý trong 3–5 ngày làm việc.

6. Xử lý sai sót giao dịch

• Chuyển thiếu số tiền: đội sales liên hệ yêu cầu chuyển bù, đơn hàng xử lý sau khi nhận đủ
• Chuyển dư số tiền: hoàn lại phần dư trong 3 ngày làm việc vào tài khoản bạn đã chuyển
• Chuyển sai tài khoản: bạn tự chịu trách nhiệm liên hệ ngân hàng xử lý. Trung Sơn Care không can thiệp vào giao dịch đã thực hiện sai.

7. Bảo mật thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hay số OTP của bạn. Mã QR VietQR chỉ phục vụ mục đích chuyển khoản, không cho phép rút tiền từ tài khoản của bạn. Mọi giao dịch được thực hiện qua hệ thống ngân hàng chính thống của TP Bank.

8. Liên hệ hỗ trợ